Política de privacidad
En vigor y actualizada por última vez el 30 de julio de 2026
Wen es una app visual de cronologías para recordar qué ocurrió y cuándo. Esta política explica cómo Wen trata la información en la app para iOS, este sitio web y las conversaciones de soporte.
Privada desde el diseño. Wen no tiene publicidad, rastreo entre apps, intermediarios de datos ni correo de marketing. Tus cronologías solo son visibles para ti y las personas que invites. Wen no vende datos personales.
Responsable
El responsable del tratamiento es Gabin Desserprit, Noruega. Contacto: privacy@510.at.
Información que trata Wen
Wen trata los datos de cuenta y perfil facilitados mediante Iniciar sesión con Apple; los registros de cronologías, stickers, ocurrencias, uso compartido, invitaciones, roles, recordatorios, dispositivos de notificación y suscripciones necesarios para prestar el servicio; y los mensajes o archivos que decidas enviar a soporte. Apple procesa los pagos y Wen nunca recibe los datos completos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
PostHog recibe eventos de producto minimizados y, tras iniciar sesión, un identificador interno de Instant, pero no nombres, correo, nombres de cronologías o stickers, horas de ocurrencia, invitaciones, grabaciones táctiles, registros ni errores. EAS Observe recibe métricas de rendimiento no vinculadas. Sentry recibe errores, fallos, registros y trazas no vinculados, sin cuerpos de solicitudes, datos personales predeterminados ni Session Replay. Dub recibe un enlace exacto de socio o campaña de Wen, el contexto ordinario de la solicitud incluida la ubicación aproximada, un identificador interno solo tras crear una cuenta atribuida y los datos verificados de las transacciones de suscripción atribuidas. Wen no envía nombres ni correo a Dub y no usa su coincidencia probabilística de dispositivos. Crisp solo se carga al pulsar Soporte.
Finalidades y destinatarios
Wen usa la información para autenticarte, sincronizar y compartir cronologías, enviar recordatorios, aplicar los límites del plan, restaurar compras, conocer las fuentes de adquisición, atribuir la remuneración de socios, prestar soporte, proteger el servicio, evitar abusos, diagnosticar fallos y cumplir obligaciones legales. Los destinatarios son las personas que invites y Apple, Instant, RevenueCat, Expo, PostHog, Sentry, Dub, Crisp y Railway. Las transferencias internacionales usan las garantías legales exigidas.
Conservación y eliminación
La información se conserva mientras sea necesaria para prestar Wen. Las conversaciones de Crisp se eliminan 12 meses después de la última interacción o antes si concluye la eliminación de la cuenta. EAS Observe sigue el plazo de Expo, actualmente de al menos 60 días. PostHog y Sentry siguen los plazos configurados por Wen. Ciertos registros legales o de seguridad pueden conservarse cuando la ley lo exija.
Eliminar una cronología borra definitivamente su contenido y acceso compartido. Inicia la eliminación en Cuenta → Eliminar cuenta. El acceso se bloquea de inmediato y puedes cancelar la solicitud durante 30 días. Si no la cancelas, Wen elimina la cuenta y sus datos al finalizar el plazo. Eliminar Wen no cancela una suscripción del App Store; gestiónala antes en Wen o Apple.
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad o retirar tu consentimiento. Las solicitudes son gratuitas, pueden requerir verificar tu identidad y normalmente se responden en un mes. También puedes reclamar ante la autoridad noruega de protección de datos. Escribe a privacy@510.at.
Menores, seguridad y sitio web
Wen es para personas de 13 años o más. No registres información de otra persona sin motivo legal y permiso adecuado. Wen usa controles de acceso, conexiones cifradas, credenciales restringidas y permisos de base de datos denegados por defecto, aunque ningún servicio en línea garantiza seguridad absoluta.
El sitio público no tiene publicidad ni rastreador analítico. Railway procesa los datos de solicitud necesarios para entregar y proteger las páginas. Crisp y su almacenamiento necesario solo se cargan al pulsar Soporte.
Cambios y contacto
Wen puede actualizar esta política y su fecha efectiva cuando cambie el servicio. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea necesario. Preguntas y solicitudes: privacy@510.at.